SITH市场营销总监--岗位胜任能力证书

证书申请条件（任一条件满足即可）

· 任职职位为饭店或集团部门副总监、总监、总经理助理；

·   饭店或集团部门副经理、经理、总监助理及以上职位，且至少1年（含）以上任职经历。

章节目录

一、       职业素养

十一步，教你打造魅力职业妆

酒店经理人的职业竞争力

酒店人职业生涯规划和管理

二、       自我管理

高效能人士之习惯三 要事第一

三、       团队管理

盲人画像，画出一个出色的领导者

管理者这样修炼就无敌了

会说话≠会沟通

你的情感帐户余额还剩多少

四象限解读你的员工

西游“降魔”篇

如何“SMART”地制定目标

两熊赛蜜，考验你的绩效管理

当矛盾与冲突来敲门

授权流程与常见问题解决方法

酒店市场销售部之岗位设置与服务职能（上）

酒店市场销售部之岗位设置与服务职能（下）

如何让文化推动员工工作积极性

四、       创新管理

创新离我们有多远

创新≠创造东西

五、       质量管理

全面质量管理之概念与内容

全面质量管理之前期准备

全面质量管理之后期实施

优化与激励，促进质量螺旋上升

你该知道的客人满意率

六、       产品管理

宴会营销：产品、价格、促销、渠道、外卖策略一个也不能少

七、       市场营销运营与管理

酒店市场销售部之部门规章制度

教你如何快速吸粉

怎样策划微营销活动（上）

怎样策划微营销活动（下）

不可逆转的网络革命

互联网思维下，你真的认识自己的客户吗

用户画像，画出我的目标客户

驱动力，让用户主动消费的法宝

卖点，给客户一个必须在你酒店消费的理由

市场营销及应用场景

3种观念带你理解什么是营销哲学

酒店人必知的境外在线渠道

吃下渠道这盘菜，酒店秒增营销力

酒店市场划分之消费心理分析

酒店市场划分之商务市场分析

酒店市场划分之公司市场分析

酒店市场划分之休闲旅游市场分析

酒店市场划分之旅行代理商市场分析

酒店市场划分之会议市场分析

推荐2种实用的营销调研方法

销售谈判开局策略之钓出对方的预算

八、       收益管理

收益管理系列——散客房的销售艺术

收益管理系列——团队房的销售艺术

九、       财务管理

酒店利润表的全面分析

解析国际酒店利润表的结构和内容

酒店的本-量-利分析

你知道如何编制预算吗

酒店的成本管理

十、       安全管理

消防的高压线谁也碰不得

未雨绸缪，防范在先

酒店各类突发事故、事件处置方案

十一、  人力资源管理

酒店市场销售部之销售人员考核

如何提升团队绩效管理

如何成就高绩效团队（上）

如何成就高绩效团队（下）

解密酒店销售提成

知销售提成设计思路，拿合理销售提成

如何hold住新时代员工

不得不学的六个激励方式

留住员工的技能get

招聘，五步教你选得放心

酒店人才发展体系之培训的七个模块（上）

酒店人才发展体系之培训的七个模块（中）

酒店人才发展体系之培训的七个模块（下）