
随着国内新形势、新环境的快速发展,越来越多消费者对酒店精细化标准提出了更高的要求,如何将酒店做好、口碑做优成了一名“金牌店总”至关重要的体现。
课程背景
在精品酒店,酒店店总起着全局控制和日常管理并重的主导性作用,是企业的核心决策者,甚至是某些事项的执行者。随着精品酒店行业竞争加剧,店总需具备战略思维、运营管理、客户体验、数字营销及团队领导等多维能力。作为店总,务必对酒店全局工作运筹帷幄,如酒店选址与装修、市场营销、成本控制、收益管理、经营计划制定与完成、质量标准制定与执行、突发事件应急处理、企业文化建设、品牌推广、员工培训与考核等诸多方面。本课程旨在让学员对酒店各部门的实战应用有全面系统的认知、能掌握最新酒店运营流程与领先创造效益的实施方法。
课程目标
1、系统掌握精品酒店全流程管理(运营、营销、财务等)。
2、提升危机处理、客户体验优化及数字化创新能力。
3、通过实战演练与行业考察,实现从理论到落地的转化。
课程对象
酒店店总、中高层管理者
储备高管
店总及希望晋升的酒店管理人员等
主要课程
课题一:行业趋势与战略定位
课题二:酒店工程全过程筹备
课题三:酒店的开业筹备工作
课题四:酒店的零障碍营销
课题五:酒店创新日常管理
课程六:客户体验与管家式服务
课程七:人力资源管理
课程八:标准化流程实施
课程九:连锁化发展与特许经营
课程十:成果复盘与资源对接
学员收益
1、就业保障:完成培训课程并考核通过,推荐酒店店长岗位就业;
2、推荐就业,学员可入职后再支付剩余学费,学费支付0压力;
3、标杆考察:广州标杆精品酒店实地考察学习;
4、颁发萨维尔国际商学院结业证书;
5、终身学习:结业后免费加入“店总精英俱乐部”,定期更新课程资源。
6、加入国际旅游饭店管理研究会交流平台,抢手共创锦绣前程;
7、班设立同学会,并加入商学院校友会,共同创造无限商机;
8、享受英国萨维尔酒店集团信息和直通车文旅平台资源及共享;
9、老学员同一课程复训,享受两年内免学费复训;
10、一年内享受讲师一对一在线指导工作;
11、享受8折购买萨维尔集团酒店管理类丛书;
12、获赠价值3999元的100G酒店行业精编知识大礼包;
课程安排
培训时长:10天
上课地点:广州
开班时间:8月下旬、10月下旬、12月下旬
收费标准
培训班学费:10000元/人,学费共分两笔支付,学员参训前先付3980元,剩余6020元学费,待推荐学员入职酒店、学员发放入职首月工资后,再支付给萨维尔教育培训(价格包含普通发票税费费用。)
支付方式
账户名称:
广东萨维尔特雷弗教育培训有限公司
开户行:
中国工商银行恩平市支行
银行账号:
2012-00900-93248-31574
讲师介绍




PS:除上述讲师外,另有十多位国际、国内一线品牌酒店实战经验资深导师
SAVILE
International Institution
萨维尔国际商学院
一家全力打造更专业、更实战的
人才输出和专业培训机构
课程顾问
吴老师:181-2464-3464
阿泽老师:181-2236-5274